Política de privacidad

RespondAI (respondai.site) es un servicio que permite a negocios configurar respuestas automáticas con inteligencia artificial para Instagram y WhatsApp.

Cuenta: email, nombre y contraseña (gestionados por Supabase Auth).

Perfil del negocio: nombre, empresa, logo, redes y datos de configuración del bot.

Meta (Instagram / WhatsApp): tokens de acceso, identificadores de página/cuenta/número, y mensajes entrantes necesarios para generar y enviar respuestas.

Mensajes: contenido de conversaciones procesadas para responder o escalar a un operador humano.

Autenticación, configuración del servicio, generación de respuestas con IA (Google Gemini), envío de mensajes vía Meta, escalado a operadores humanos, seguridad y cumplimiento legal.

Compartimos datos con proveedores necesarios: Supabase (base de datos y auth), Vercel (hosting), Google (Gemini API) y Meta (Instagram / WhatsApp). No vendemos datos personales.

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar eliminación desde Meta (Facebook) o escribiendo a soporte. También procesamos solicitudes automáticas en nuestra URL de eliminación de datos configurada en la app de Meta.

Puedes acceder, corregir o eliminar tu información contactándonos. Si conectaste Meta, también puedes revocar permisos desde la configuración de Facebook/Instagram.

Consultas de privacidad: soporte@respondai.site